Правила и условия

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом)

Михеев Дмитрий Александрович, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий договор, являющийся публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ), адресованной неопределенному кругу лиц, о заключении договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом на нижеследующих условиях.

Термины и определения:

Продавец: Михеев Дмитрий Александрович.
Покупатель: любое дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Интернет-магазин: Сайт Продавца, расположенный по адресу: металька.рф (металька.рус), где представлены Товары, условия оплаты и доставки.
Товар: Мебель из металла (кухонные шкафы, садовая мебель и иные изделия), а также сопутствующие товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.
Товар, изготовленный по индивидуальному заказу: Товар, создаваемый Продавцом специально для Покупателя по индивидуальным размерам, эскизам или спецификациям, который может быть использован исключительно этим Покупателем.
Заказ: должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Продавцом и Покупателем по продаже и доставке Товаров через Интернет-магазин.
1.2. В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) оферты считается оформление Покупателем Заказа на Товар в Интернет-магазине. С момента акцепта договор купли-продажи считается заключенным.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) .
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту. Покупатель обязуется самостоятельно проверять наличие изменений. Действует редакция, опубликованная на сайте на момент оформления Заказа.

2. Предмет договора и информация о Товаре

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель — оплатить и принять заказанный Товар.
2.2. Информация о Товаре: До заключения договора (оформления Заказа) Покупатель имеет право ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара, его ценой, условиями доставки и оплаты на сайте или в демонстрационной площадке (пункте выдачи) по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, 8Б.
2.3. Изображения Товара на сайте являются иллюстративным материалом. Незначительные изменения дизайна, не влияющие на потребительские свойства, возможны и не являются недостатком товара. Окончательные характеристики (оттенок металла, фактура ЛДСП) могут быть согласованы при подтверждении Заказа .
2.4. Информация о наличии Товара на складе (в производстве) является справочной и фиксируется на момент согласования Заказа с менеджером.

3. Процедура оформления и подтверждения Заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем через сайты (металька.рф, металька.рус), по телефону (+79877289295), электронной почте (metalka.dmt@mail.ru). При оформлении Покупатель обязуется предоставить необходимые для исполнения заказа данные (ФИО, контактный телефон, адрес доставки/самовывоза) .
3.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа при предоставлении Покупателем недостоверных или неполных данных .
3.3. После оформления Заказа Продавец (или контактное лицо) связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения деталей (включая размеры, цвет, комплектацию) и согласования срока изготовления и доставки.
3.4. Заказ считается подтвержденным, а договор заключенным с момента получения Продавцом денежных средств в размере полной стоимости заказанных товаров и получения Покупателем подтверждения по электронной почте или телефону. Если Продавец сделал заказ в интернет-магазине, но не оплатил его в течение 7 рабочих дней Заказ может быть аннулирован.

4. Специфика производства (Товары на заказ)

4.1. Часть Товаров, представленных в Интернет-магазине (в частности, кухонные шкафы нестандартных размеров, мебель по индивидуальным проектам), изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя.
4.2. Технология производства: Продавец изготавливает Товар на собственном производстве полного цикла, используя лазерную сварку металла, высокотемпературную порошковую покраску и наполнение из ЛДСП. Срок изготовления зависит от сложности и загруженности производства.
4.3. Срок изготовления и передачи Товара Покупателю согласовывается сторонами при подтверждении Заказа и фиксируется в карточке Заказа (или в электронной переписке). Датой передачи считается дата готовности Товара к отгрузке/доставке .

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на сайте. Цена в интернет-магазине, с учетом изменения стоимости материала, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Новая цена не применяется к уже олаченным Заказам.
5.2. Оплата. В связи с изготовлением Товара, приобретением материалов, Покупатель вносит оплату в размере полной стоимости Заказа.
5.3. Способы оплаты: наличные, перевод на банковскую карту.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Самовывоз: Покупатель может забрать заказанный Товар самостоятельно в пункте выдачи, расположенном по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д.8Б после получения уведомления о готовности.
6.2. Демонстрационная площадка: В пункте самовывоза находятся образцы готовых изделий, с которыми Покупатель может ознакомиться до получения своего заказа.
6.3. Доставка: Доставка осуществляется силами Продавца или привлеченной транспортной компанией. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа. Продавец не несет ответственность за случайную гибель или повреждение Товара Покупателем или транспортной компанией.
6.4. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его, проверить комплектность, отсутствие видимых дефектов (царапин, сколов). Подписание документов о получении означает, что Покупатель не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара .

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Товар надлежащего качества:

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней .
Исключение: Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, то есть изготовленного по индивидуальному заказу, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат Товара надлежащего качества (если это не индивидуальный заказ) возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
При возврате (отказе) от Товара надлежащего качества, купленного дистанционно, Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением своих расходов на доставку возвращенного товара от Покупателя, в течение 10 дней .
7.2. Товар ненадлежащего качества:
При обнаружении недостатков, не оговоренных Продавцом, Покупатель вправе требовать: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, замены или возврата уплаченной суммы .
Требования предъявляются в течение гарантийного срока (см. Раздел 8).
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества. При возникновении спора о причинах недостатков проводится экспертиза за счет Продавца. Покупатель вправе участвовать в проверке качества .

8. Гарантийные обязательства

8.1. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев с момента передачи Товара Покупателю или отправки с терминала транспортной компании, если иное не указано в документации к Товару.
8.2. Гарантия распространяется на дефекты производственного характера. Гарантия не распространяется на:

механические повреждения, возникшие после передачи Товара (царапины, сколы, деформации);
повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации, транспортировки или хранения;
естественный износ (изменение оттенка порошковой краски под воздействием ультрафиолета при длительной эксплуатации на улице, если это не было оговорено особо).

9. Ответственность и форс-мажор

9.1. За нарушение срока передачи предварительно оплаченного Товара (п. 4.3) Продавец несет ответственность по ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей».
9.2. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков, если докажет, что просрочка произошла вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя .

10. Персональные данные

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, телефон, адрес, e-mail) в целях исполнения договора и получения информационных сообщений о статусе заказа.
10.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Продавца (ссылка на документ).

11. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель / ООО [Название]
ИНН: [Ваш ИНН]
ОГРНИП/ОГРН: [Ваш ОГРН]
Юридический/Фактический адрес: [Ваш адрес производства]
Телефон: [Ваш номер]
E-mail: [Ваш email]

Пункт выдачи и демонстрационный зал:
г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, 8Б
Режим работы: 9-17